Wir sind ein regional tätiges Unternehmen für Personalmanagement mit langjähriger Erfahrung am Markt. Unser Schwerpunkt liegt im Bereich Personalvermittlung und 'Temp-to-Perm'. In Zusammenarbeit mit zahlreichen renommierten Kunden verschiedener Branchen in der Rhein-Main-Region unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive in attraktiven Unternehmen.

 


Unser Kunde ist ein führender Dienstleister für die Abwicklung bargeldloser Zahlungen. In seinem Auftrag bieten wir Ihnen eine attraktive Aufgabe mit Perspektive.

 

Ihre Aufgaben:
  • Vertragserfassung inkl. Neuvertragsanlage
  • Rechnungsprüfung und Buchungen (ggf. manuelle Rechnungstellung), Provisionsabrechnungen inkl. Zusatzprodukte sowie kundenbezogene Abrechnungen für Netzbetrieb und Acquiring
  • technische und kaufmännische Stammdatenpflege
  • telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Reklamations- und Kündigungsbearbeitung
  • kundenspezifisches Reporting
  • Freigabe und Betreuung des Serviceportals
  • Kontrolle und Pflege des Gebührenmodells
  • Vermittlung und Prüfung von Aufträgen spezieller Anbieter (z.B. American Express)
  • Abwicklung von Aufgaben des Zahlungsverkehrs
  • Entgegennahme und erster Support bei technischen Störungen
  • Unterstützung der Kunden bei der Gerätekonfiguration sowie beim Austausch der Terminals.
  • Einhaltung aller vorgegebenen internen und externen Sicherheitsanforderungen


 
Ihr Profil:
  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufspraxis
  • Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst/Kundenservice
  • mehrjährige Erfahrung in einem kaufmännischen Beruf, idealerweise im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice
  • anwendungssichere Sprachkenntnisse in Englisch und Niederländisch 
  • sichere MS Office-Kenntnisse, idealerweise Kenntnisse in SAP
  • Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Kommunikations- und Organisationsstärke
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im ec-Terminal- und/oder Geldkarten-Geschäft