Wir sind ein regional tätiges Unternehmen für Personalmanagement mit langjähriger Erfahrung am Markt. Unser Schwerpunkt liegt im Bereich Personalvermittlung und 'Temp-to-Perm'. In Zusammenarbeit mit zahlreichen renommierten Kunden verschiedener Branchen in der Rhein-Main-Region unterstützen wir Kandidaten bei der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive in attraktiven Unternehmen.

Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen in der Finanzdienstleistung und bietet umfangreiche Dienstleistungen im Bereich Finanzierung, Leasing und Versicherung im Umfeld eines namhaften Automobilkonzerns an.
 

Ihre Aufgaben:
 
  • Kundenbetreuung sowie regelmäßige Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Übernahme der Verantwortung für die Durchführung und Analyse diverser Kunden- und Händlerumfragen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Strukturierung, Analyse und Durchführung regelmäßiger Customer Relationship Management Mailings und Calling-Aktivitäten zur Wiederkäuferanimation
  • Entwicklung, Implementierung und Auswertung produktübergreifender Kundenbindungsmaßnahmen (CRM) sowie Steuerung des Bestandskundenmanagements
  • Funktion als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für Handel, Außendienst, Brandmanagement und Marken für alle Bereiche des End-of-Terms-Prozesses und der Wiederkäuferanimation
  • Budget-Überwachung und Agenturkoordination im Verantwortungsbereich
Ihr Profil:
 
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss der Wirtschaftswissenschaften mit der Spezialisierung Marketing sowie erste Berufserfahrung in der Finanz- und/oder Automobilbranche, vorzugsweise mit Berührungspunkten zu automobilen Finanzdienstleistungen
  • Erste Fachkenntnisse bzw. Praxiserfahrung in den Bereichen CRM, Vertriebsmarketing, Sales-Analyse, Absatzoptimierung und/oder Marktforschung
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie hoher Grad an Leistungsbereitschaft
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten, ausgeprägte konzeptionelle Denkweise und Kreativität
  • Freude am Umgang mit Menschen